售后服务平台

蓝图售后服务指南

蓝图致力于提供高品质的变速套件,以增强您的骑行体验。如果发生意外情况,此页面将引导您完成保修流程。

注意事项:

请通过正规渠道购买蓝图产品,此质保仅对第一买主有效,且不可转让。 蓝图对全系电子变速套件产品提供两年的免费质保服务。

官方售后时间:

工作时间:周一至周五 早08:20 至 晚17:30 响应时间:提交售后服务后,蓝图将在3-5个工作日内回复,请耐心等待。

车店与整车厂商 售后渠道 >

通过官网提交客诉单,包括企业名称、联系信息、购买日期、产品型号和问题描述。 收到您的提交信息后,蓝图售后技术人员将对产品问题进行评估。 如判定为质量问题,产品将由经销商寄回蓝图服务中心进行维修或更换。 通过您提交的手机号,实时查询售后进度。

消费者售后指南

蓝图专注于与企业客户的合作,以确保为C端消费者提供更高效的服务和支持。 为了确保您能获得及时和专业的售后服务,建议您根据以下情况处理售后问题:

整车购买:

如果您的蓝图产品是作为完整自行车的一部分购买的,请联系您的自行车品牌方进行售后支持。

网络平台购买:

如果您通过网络平台购买了蓝图产品,请联系该平台或商家进行售后服务。

原购买地停业或关闭:

如果您的购买点不再营业,建议您联系附近的同品牌车店或售后服务,他们通常将为您提供相应的帮助。 如您的原购买渠道拒绝为您提供售后服务,您可进行申诉,我们根据您的申诉信息,查明并核实情况,并协助您反馈至合作品牌。

申诉邮件:service@ltwoo.com